2016年4月19日，華啟智能喜獲深圳地鐵業主發來的表揚函，高度贊揚華啟智能PIS系統深圳售后服務團隊工作，及時、高效、認真處理相關問題的態度和能力，取得到了業主運營部門的一致好評。

深圳售后服務團隊三名成員在時間緊、任務重的程序升級工作面前，克服重重困難，采用了6臺筆記本電腦同時升級的方法，大大提高了工作效率，保質保量在既定時間內完成了工作任務。

在日常售后服務中，華啟智能的售后團隊實行二十四小時熱線召喚制和無休制，確保在10分鐘內響應現場服務要求，在接到用戶故障反饋后，及時與客戶溝通，及時解決現場發生的故障，確保了系統的正常運轉，售后團隊的工作態度、工作質量和工作效率得到了中車長春軌道客車股份有限公司及深圳地鐵業主的高度首肯。

在此，華啟智能的全體員工深受鼓舞，以深圳售后團隊為榜樣，立足本職工作，快速響應，滿足內外部客戶需求，不斷超越內外部客戶的期望，在平凡的崗位上演繹出自有的精彩！