尊敬的客戶朋友：

您好！

2020年1月起，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情新聞牽動著我們所有人的心。華啟智能認真貫徹落實習近平總書記的重要指示和黨中央的決策部署，迅速統籌安排，成立了疫情防控工作領導小組和工作小組，落實專人每日“零報告”制度，及時了解每位員工的具體情況，要求返鄉員工按照各地要求進行14天居家隔離，收集并解決隔離期間員工的實際問題，響應國家號召，盡量避免人員流動。截至目前，華啟員工中還未發現一例“疑似”或“確診病例”。我們期待同在一片藍天下的您，健康平安。

作為行業領軍企業，華啟智能PIS產品廣泛應用于國內外各條軌道交通線路及高鐵線路。我們深知，作為返程重要交通工具的高鐵運行，必須得到保障。我們一直踐行著華啟對客戶的承諾：高鐵不停，我們不停。地鐵不停，我們不停。華啟智能售后人員默默堅守一線，既承受著保障系統安全運行的壓力，更承受著確保自身安全抗擊病毒的壓力。籍此機會，向華啟廣大售后工作人員道一聲感謝！感謝你們的艱苦付出，感謝你們的眾志成城。同時，更要感謝廣大客戶朋友一直以來的關心和幫助，在疫情襲來時，不分彼此，互相關心、互相取暖。

鑒于疫情防治是當前全中國人民共同的工作，華啟理應履行自己的社會責任，為了我們和家人，為了客戶和乘客，我們需要全力抗擊此次疫情。同時，我們更不能忘記對客戶的承諾和責任，越是在困難時期越是對我們的考驗。綜合考慮蘇州市政府、華啟上級主管單位的指示、要求，并結合當前疫情局勢，蘇州華啟智能科技有限公司及全體子公司將采用“居家辦公+崗位值班”的靈活辦公機制。自2020年2月3日起，華啟全員將通過網絡、電話、微信、QQ、郵件等遠程方式復工。自2020年2月10日起，蘇州華啟智能科技有限公司總部人員將重返工作崗位正常工作。您有任何需求，可隨時聯系我司相應人員。若有現場服務需求，我司將派遣做好防護的專業技術人員前往，并將履行當地疾控政策的要求（若有要求）進行隔離。在此特殊時期，若我們的工作因隔離防疫等要求，造成延誤或其他不盡完美的地方，在此提前向您說一聲抱歉。我們承諾，我們將盡一切可能，減少疫情對我們的影響，全力滿足您的需求。

我們堅信，在黨中央、國務院的領導下，每個中國人堅守自己的崗位和職責，就是愛國。全國人民攜手，必將打贏這場戰役。眾志成城，我們共克時艱；攜手并肩，我們終將勝利。愿你我安好、祖國繁榮昌盛！

蘇州華啟智能科技有限公司

              二〇二〇年二月二日